¡Nuestro proceso de pedido está diseñado para ser fácil de usar! A continuación describimos el proceso:

PASO 1 – ELIGE TU OBRA MAESTRA

PASO 2 - CREACIÓN DE RETRATOS DE MASCOTAS PERSONALIZADOS

• Nuestros artistas gráficos profesionales crean el retrato único de su mascota con cuidado y atención, capturando detalles y asegurándose de que su mascota luzca natural en el diseño seleccionado.
• Nuestro equipo de Garantía de Calidad realizará un control de calidad para garantizar que su obra maestra se vea increíble.

• Le enviamos un borrador final para su aprobación para asegurarnos de que esté satisfecho con el resultado final antes de continuar con la producción.

DIRECTRICES PARA LA ELECCIÓN DE FOTOS

• Tome una fotografía de primer plano de su mascota a la altura de los ojos y con la luz adecuada (la luz natural exterior funciona mejor que el flash, trate de evitar la mala iluminación)
• ¡Asegúrese de que las orejas de su mascota estén dentro del marco de la foto y no cortadas!

ESTIMACIONES DE ENVÍO/PRODUCCIÓN: Nuestras estimaciones de producción y tránsito varían según el producto/país. Para obtener un desglose detallado, consulte nuestra información completa de envío aquí

Nota importante: nuestro equipo utiliza la foto exacta que subes en tu retrato. Asegúrese de que el ángulo sea apropiado para la plantilla elegida y de que esté satisfecho con la calidad de la fotografía que utilice. Nuestro equipo puede corregir los ojos rojos pero no podemos recrear la foto. Asegúrese de verificar el correo electrónico utilizado al finalizar la compra donde le enviaremos su vista previa. La respuesta rápida a las vistas previas acelerará la producción; si no recibimos respuesta dentro de las 48 horas, su pedido se colocará en la cola de producción.

Tenga en cuenta que cuanto mayor sea el tamaño del lienzo, más disfraz habrá en el lienzo (es decir, nuestro lienzo de 16 x 24 tendrá la mayor cantidad de torso, luego los lienzos de 12 x 18 y 8 x 10 tendrán la menor cantidad de torso. Nuestros lienzos son envoltorios de lienzo, por lo que una parte del La parte inferior y los bordes de la vista previa se ajustarán alrededor del borde.

Vistas previas: recibirá una vista previa para su aprobación y podrá solicitar modificaciones si lo desea. Tenga en cuenta que los pedidos no se ponen en producción hasta que se aprueben, por lo que si está satisfecho con su personalización, asegúrese de presionar el botón aprobar lo antes posible. Una vez que se aprueba un pedido, se pone en producción y ya no podemos realizar modificaciones. Si bien la mayoría de los pedidos se enviarán para su aprobación dentro de las 24 horas, tenga en cuenta que durante los períodos de mayor actividad alrededor de los días festivos esto puede variar y no es una garantía; sin embargo, generalmente nuestro tiempo de personalización no varía en más de 1 a 2 días.

Personalizaciones o vistas previas gratuitas: tenga en cuenta que una gran parte de nuestro trabajo proviene del tiempo dedicado por nuestros ilustradores digitales a crear su personalización, por lo tanto, no podemos realizar personalizaciones de forma gratuita. Aunque tenemos miles de clientes satisfechos y siempre haremos modificaciones para arreglar las cosas si por cualquier motivo desea una modificación, no podemos hacer el trabajo de forma gratuita y luego decidir si desea pagar por ello. Si no está seguro de querer un lienzo u otro producto físico, no dude en pedir un retrato digital por 19,95 y luego podrá actualizarlo si lo desea =)